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Frequently asked questions (FAQs)
Wir haben jetzt eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, die Ihnen hoffentlich dabei helfen wird,
einige der häufigsten Fragen zu beantworten.
1. Wie funktioniert die Online-Buchung?
Die Buchung erfolgt direkt über unsere Website. Wählen Sie das gewünschte Angebot (Workshop, Coaching oder Seminar), legen Sie es in den Warenkorb und durchlaufen Sie den sicheren Buchungs- und Bezahlprozess. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Online-Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
3. Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie automatisch eine Rechnung per E-Mail im PDF-Format. Diese können Sie für Ihre Unterlagen oder zur Einreichung und Abrechnung verwenden.
4. Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Ja, eine Stornierung oder Umbuchung ist im Rahmen unserer Teilnahmebedingungen möglich. Die genauen Fristen und eventuelle Gebühren finden Sie in unseren AGB. Bei Fragen hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
5. Was passiert nach der Buchung?
Nach der Buchung erhalten Sie:
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Eine Buchungsbestätigung
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Eine Zahlungsbestätigung
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Alle relevanten Informationen zum Termin (Ort, genaue Zeit, Zugang)
-
Bei Online-Formaten einen Zugangslink
6. Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselung sowie sichere Zahlungsanbieter. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
7. Kann ich als Unternehmen mehrere Personen anmelden?
Ja. Sie können mehrere Teilnehmer:innen gleichzeitig buchen. Bitte geben Sie im Buchungsprozess die jeweiligen Teilnehmerdaten an. Auf Wunsch stellen wir eine Sammelrechnung aus.
8. Gibt es Frühbucher- oder Gruppenrabatte?
Für ausgewählte Veranstaltungen bieten wir Frühbucherpreise oder Gruppenrabatte an. Entsprechende Preisvorteile werden direkt auf der jeweiligen Angebotsseite angezeigt.
9. Was passiert, wenn eine Veranstaltung abgesagt wird?
Sollte eine Veranstaltung von unserer Seite abgesagt werden, erhalten Sie selbstverständlich eine vollständige Rückerstattung oder alternativ die Möglichkeit zur kostenfreien Umbuchung auf einen anderen Termin.
10. An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden zu beantworten.
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